Что нужно учитывать при выборе и покупке кондиционера

Что нужно учитывать при выборе и покупке кондиционера

В настоящее время отечественная и зарубежная промышленность предлагает потребителю широкий ассортимент разнообразной климатической техники. К сожалению, далеко не все предприятия считают нужным качественное обслуживание своих клиентов, а также предоставление им оперативной помощи в вопросе, какое оборудование промышленность выбрать. Кроме того, бывают случаи, когда компании по производству и продаже климатического оборудования не предоставляют услуги по гарантийному и сервисному обслуживанию, что является своеобразным гарантом надежной и успешной работы кондиционеров в течение долгих лет. Поэтому, решившись на покупку кондиционера, потребителю не лишним будет узнать, на что в первую очередь следует обращать внимание. Прежде всего, отметим, что кондиционер не относится к стандартной бытовой технике, для работы которой достаточно нажатия кнопки или ее включения в розетку. Эффективность работы данного оборудования будет зависеть не столько от самих характеристик техники, сколько от того, насколько грамотно с точки зрения профессионалов оно будет установлено, а также от качества его гарантийного и сервисного обслуживания. Кроме того, гарантом надежного функционирования кондиционера в течение многих лет может служить репутация специализированных предприятий, которые осуществляют поставки оборудования и занимаются производством его установки. Немаловажную роль играет также профессионализм  сотрудников, в обязанности которых и входит выполнение данных работ. Как свидетельствует статистика, свыше 80% всех неполадок в работе, обнаруженных в системах кондиционирования в течение последних нескольких лет, являются прямым результатом некачественной установки климатического оборудования низкоквалифицированными специалистами, а также компаниями-однодневками. Так что, в первую очередь, следует обращать внимание именно на исполнителя заказа – его опыт работы и профессионализм персонала. Успешное разрешение проблемы микроклимата в жилом помещении смогут предоставить только специализированные предприятия, история существования которых исчисляется не одним десятком лет. Естественно, если фирма действует на рынке меньше года, довериться ей можно, но риск возникновения в будущем проблем значительно выше. Решайте сами, рисковать или нет. Как правило, зарекомендовавшие себя на рынке компании осуществляют самый широкий спектр услуг, начиная выбором оборудования и заканчивая его установкой и обслуживанием. При этом все работы выполняются высококвалифицированными сотрудниками с использованием современных технических ресурсов. Кроме того, у хороших компаний по производству и продаже кондиционеров обязательно имеются склады с запчастями. Усвоить потребителю будет полезным и тот факт, что ни одно серьезное предприятие, вне зависимости от вида его деятельности, никогда не будет предлагать своим клиентам современное высококачественное оборудование и высшего класса обслуживание по низким ценам.Так что не стоит спешить доверять компании, предлагающей дешевую технику и, тем более, бесплатную ее установку. При выборе подходящей фирмы по кондиционированию помещений покупателю стоит не полениться и узнать мнение родственников или знакомых, которые уже обзавелись кондиционерами, насколько они довольны работой оборудования и качеством предоставляемого обслуживания и довольны ли вообще. Не лишним будет узнать и то, возникали ли проблемы техникой в процессе ее работы, а также с гарантийным или сервисным обслуживанием смонтированного оборудования. Покупатель также должен помнить о том, что предоставление высококачественного оборудования пусть даже именитых и топовых марок, оснащенного всеми возможными функциями, еще не является показателем того, что проблем с ним не будет. Многое, очень многое в его будущей работе будет зависеть от квалификации и уровня профессиональной подготовки технического персонала, занимающегося подбором, установкой оборудования и предоставлением сервисных услуг. Отсюда следующее заключение: при обращении в специализированную компанию, занимающуюся климатической техникой, потребителю стоит поинтересоваться не только опытом ее работы на рынке, но и степенью профессионализма персонала. После этого можно доверить фирме выполнение работ по доставке и установке кондиционеров. А еще можно заранее выяснить, какие именно услуги входят в сервисное и гарантийное обслуживание данной компании. Кроме того, попросить предъявить лицензию или сертификат, разрешающий данному предприятию заниматься выполнением соответствующих работ. Если компания легальная, ее представители не выкажут агрессии или неудовольствия при выполнении просьбы потребителя. Поинтересоваться можно и тем,  сколько времени отнимет выполнение всех видов работ, в том числе и сама установка климатического оборудования. Для того, чтобы правильно подобрать кондиционер и место его будущего расположения, представитель компании должен побывать дома у клиента и осмотреть помещение, в котором он хочет разместить оборудование. Во время пребывания специалиста на дому потребитель в обязательном порядке должен выяснить все нюансы, связанные с функционированием кондиционера в выбранном помещении, а также ознакомить представителя компании со всеми своими пожеланиями относительно его работы. Кроме того, клиент может попросить оставить ему в письменном виде полный список предлагаемых работ и услуг, а также их стоимость. Как показывает практика, к рекомендациям специалиста лучше прислушиваться. Заранее можно выяснить, кто именно и каким образом займется осуществлением гарантийного обслуживания смонтированной техники. Потребителю нужно знать, что если фирма специализированная, то она не только осуществляет установку оборудования, но и предоставляет его гарантийное обслуживание. Если этими двумя вещами занимались разные организации, то при возникновении проблем хорошая компания откажет клиенту в предоставлении услуг по обслуживанию. Подписывая с предприятием соглашение на установку и обслуживание кондиционера, потребитель должен обратить внимание на то, чтобы в данном документе четко были прописаны все услуги, о предоставлении которых говорила компания, а также сроки выполнения работ по монтажу оборудования. При этом клиент должен четко понимать разницу между гарантийным и сервисным обслуживанием.  Как правило, гарантийное обслуживание осуществляется фирмой-изготовителем только после согласования своих действий с уполномоченными климатическими организациями, которые занимаются распространением оборудования данной марки. При этом срок гарантии на кондиционерную технику обычно составляет один год с момента ее приобретения. Потребность в сервисном обслуживании возникает в том случае, когда необходимо подкорректировать работу кондиционера с целью предотвращения его возможного преждевременного выхода из строя. Оно не ограничивается обычной заменой батареек в пульте или очисткой фильтров. Данный комплекс мер проводится регулярно и требует от сотрудников климатических компаний высокой степени теоретических знаний и конкретных практических умений. Кроме того, клиенту не лишне будет знать о том, что  из-за достаточной дороговизны применяемой здесь диагностической техники, сервисное обслуживание может предоставляться только серьезными специализированными предприятиями. И последнее, что нужно принять во внимание. При осуществлении установки оборудования клиент должен дать возможность специалистам выполнить свою работу качественно. Так что подгонять специалистов не нужно. Главное – это то, что от качества работ по монтажу оборудования во многом в дальнейшем будет зависеть,  как долго прослужит клиенту кондиционер. И еще: во время установки климатического оборудования поинтересуйтесь у представителей компании, как управлять работой кондиционера. Если будет нужно, они даже продемонстрируют потребителю основные приемы.